알뜰폰으로 갈아타기 2탄, 장단점은???

 

지속적인 이동통신 3사의 휴대폰 이용자들이 알뜰폰 요금제로 이동하고 있는 상황에서, 2023년 3월 기준으로 1,300만 회선이 넘게 개통이 되었으며 현재도 지속적으로 사용자가 증가하고 있는 상황입니다.

 

벌써 전체 시장의 약 17%가 이용 중이기에 자세히 확인해 보지 않더라도 "장점이 훨씬 많겠구나"라는 것이 명확해 보이기에 세부적으로 어떤 장단점을 가지고 있는지 확인해 보도록 하겠습니다.

 

 

1. '알뜰폰'의 장점

 

1) 동일한 품질에 저렴한 가격

영업, 대리점, 광고 등에서 절감된 비용으로 인해, 저렴한 가격으로 이동통신 3사와 동일한 품질의 통화 품질 서비스를 제공받을 수 있습니다.

 

알뜰폰이 주는 이미지 때문에 "통화 품질이 나쁘지 않을까?" 하는 생각이 들 수도 있겠지만, 실제로는 기존 이동통신사의 네트워크를 임대하여 제공하는 것이기에 통화 품질은 같다고 보시면 되겠습니다.

 

2) 약정과 위약금이 없음

이동통신사에서 휴대폰을 개통하면, 보통 요금이나 휴대폰 기기에 대한 약정을 설정하여 계약하게 됩니다. 해당 기간 동안 별다른 일 없이 계약을 유지한다면 문제가 없겠지만, 개인적인 사정 또는 약정에 따른 구속 및 그에 따른 위약금 발생이 가입자에게 부담으로 여겨졌습니다.

 

하지만 알뜰폰에서는 별도의 약정이 없기 때문에 위약금도 없으며, 개인적인 상황에 맞게 요금제 가입후 원하는 기간까지 사용하면 됩니다.

 

3) 다양한 상시 이벤트

알뜰폰 사업자는 매달 새로운 요금제 또는 이벤트를 출시하고 있기에, 부지런한 분들에게는 0원에 가까운 금액으로도 휴대폰을 사용할 수 있습니다.

 

다만, 일반 USIM은 많은 곳에서 무료로 증정을 하고 있지만 NFC가 지원되는 USIM은 추가 요금이 들기 때문에 본인에게 맞는 선택이 필요합니다.

 

4) 시간과 공간의 제약이 덜함

기존에는 대리점으로 방문하여 직원이 추천하는 요금제를 반 강제적으로 구매할수밖에 없었습니다. 다양한 내용에 대해 문의하기에는 눈치도 보이거니와 불친절한 경우도 있기 때문입니다.

 

하지만 알뜰폰은 본인이 원하는 통신사의 홈페이지를 통해 인터넷 가입이 가능하기에 장소나 시간의 제약에서 상대적으로 자유로울 수 있습니다.

 

 

2. 단점

 

1) 위치 추적 서비스 불가

평소에는 별다른 필요가 없겠지만 긴급상황에서 경찰이나 구급대원 등이 본인의 위치 확인을 위해 통신사로 확인을 할 경우에 알뜰폰 통신사에서는 불가능하다고 보시면 됩니다. 해당 내용은 법적 의무사항이 아니며, 그나마 영업시간에는 알뜰폰 통신사에서 이동통신사로 확인 요청을 한다면 즉각적이지는 않지만 가능은 하나 영업 외 시간에는 거의 불가능하다고 보시면 되겠습니다.

 

다만, 일부 업체에서는 위치정보제공 서비스를 별도로 제공하기에 GPS와 Wifi를 상시로 켜두기만 한다면 대응이 가능하다 볼 수 있으나, 일부 휴대폰은 개인정보나 원가절감 등의 이유로 해당 서비스의 사용이 원천적으로 불가능할 수도 있습니다.

 

2) 통신사별 장단점 파악이 어려움

알뜰폰 통신사업자 수가 매우 많기에 업체별 특성 및 요금제 비교가 어렵습니다.

 

이또한, 다양한 매체들이 매월 자세한 정보를 제공해 주기에 관련 게시글을 조금만 참조하시면 큰 무리 없이 최적의 요금제 선택이 가능할 것으로 생각됩니다.

 

3) 고객 응대 서비스 미흡

알뜰폰 사업자 등록조건 상 상담원을 1명만 보유하면 되기에, 고객센터를 통한 업체와의 연락이 어려워 요금이 과부과되는 상황에서도 대응을 못해 난감한 사례들도 발생한다고 합니다. 

 

이에, 업체별 후기를 통해 그나마 대응이 용이한 업체를 선정하는 것이 좋을것 같습니다.

 

4) 추가 서비스 이용 제한

데이터 쉐어링을 위한 핫스팟 이용, 스마트 워치 연동, 교통카드 등에 제한이 있습니다.

 

물론 일부 업체에서는 해당 서비스를 제공하고 있으니 개인별 상황에 맞춰 확인하시는 걸 추천드립니다.

 

5) 피싱에 대한 보호 불가

이동통신 3사의 경우 피해보상이 되는 피싱에 대해 별도의 책임을 지지 않습니다.

 

필요시, 별도의 시중 보험에 가입이 필요한 부분입니다.